「1999臺北市民當家熱線」，一個號碼、全面服務！
優化後的「1999市民熱線」擴大整合16項與民眾生活息息相關之派工服務（包括違規停車處理、8米以下市區道路坑洞處理、路燈故障處理、場所與設施噪音舉發、污染舉發、大型廢棄物清運聯繫、雨水下水道側溝清淤、人與動物噪音處理、交通號誌(紅綠燈)不亮申報修復等），歡迎民眾多加利用。